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DESIGN DE CONVERSAS, FACILITAÇÃO GRÁFICA E TREINAMENTO LTDA
Endereço – Rua Itambé, 422, apto 21
Bairro Higienópolis | CEP – 01239-001
Cidade São Paulo | Estado – SP
E-mail de contato do proprietário: contato@designdeconversas.com.br
Entre os tipos de dados pessoais que este aplicativo coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: dados de uso; rastreadores.
Detalhes completos sobre cada tipo de dados pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de dados.
Os dados pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo usuário, ou, no caso dos dados de utilização, coletados automaticamente ao se utilizar este aplicativo.
A menos que especificado diferentemente, todos os dados solicitados por este aplicativo são obrigatórios e a falta de fornecimento destes dados poderá impossibilitar este aplicativo de fornecer os seus serviços. Nos casos em que este aplicativo afirmar especificamente que alguns dados não forem obrigatórios, os usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do serviço.
Os usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais dados pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este aplicativo ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este aplicativo serão para a finalidade de fornecer os serviços solicitados pelo usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na política de cookies, se estiver disponível.
Os usuários ficam responsáveis por quaisquer dados pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste serviço (este aplicativo) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os dados para o proprietário.
O proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos dados.
O processamento dos dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do proprietário, em alguns casos, os dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste serviço (este aplicativo) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas deTI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como processadores de dados por parte do proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao proprietário a qualquer momento.
Base jurídica para o processamento
O proprietário poderá processar os dados pessoais relacionados ao usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
• os usuários tenham dado à sua anuência para uma ou mais finalidades específicas; observação: de acordo com algumas legislações, o proprietário poderá ter a permissão para processar os dados pessoais até que o usuário faça objeção a isto (opt-out), sem ter que se basear em anuência ou em quaisquer outras bases jurídicas a seguir. Isto contudo não se aplica sempre que o processamento de dados pessoais estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados;
• o fornecimento dos dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
• o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o proprietário estiver sujeito;
• o processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o proprietário estiver investido;
• o processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo proprietário ou por um terceiro.
Em qualquer caso, o proprietário colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, e em especial se o fornecimento de dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.
Os dados são processados nas sedes de operação dos proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.
Dependendo da localização do usuário, as transferências de dados poderão envolver a transferência dos dados do usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais dados transferidos, os usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de dados pessoais.
Os usuários também possuem o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de dados para países de fora da União Europeia ou para quaisquer organizações internacionais regidas pelo direito internacional público ou formadas por dois ou mais países, tal como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo proprietário para proteger os seus dados.
Se ocorrerem quaisquer tais transferências, os usuários poderão descobrir mais a respeito verificando as seções pertinentes deste documento ou perguntando ao proprietário utilizando as informações fornecidas na seção de contatos.
Período de conservação
Os dados pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados.
• os dados pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o proprietário e o usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido;
• os dados pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo proprietário dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o proprietário.
O proprietário poderá ter a permissão de conservar os dados pessoais por um prazo maior sempre que o usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o proprietário poderá ficar obrigado a conservar os dados pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.
Assim que o prazo de conservação vencer os dados pessoais serão apagados. Desta forma, o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.
As finalidades do processamento
Os dados relativos ao usuário são coletados para permitir que o proprietário preste seu serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: gerenciamento de tags e estatísticas.
Para obter informações específicas sobre os dados pessoais utilizados para cada finalidade, o usuário poderá consultar a seção “informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais”.
Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais
Os dados pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
• estatísticas
• gerenciamento de tags
Os usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus dados processados pelo proprietário.
Em especial, os usuários possuem os direitos a fazer o seguinte:
• retirar a sua anuência a qualquer momento. Os usuários possuem o direito de retirar a sua anuência nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus dados pessoais;
• objetar o processamento dos seus dados. Os usuários possuem o direito de objetar o processamento dos seus dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência. São fornecidos detalhes adicionais na seção específica abaixo;
• acessar os seus dados. Os usuários possuem o direito de saber se os seus dados estão sendo tratados pelo proprietário, obter revelações sobre determinados aspectos do tratamento e conseguir uma cópia dos dados que estiverem sendo tratados;
• verificar e pedir retificação. Os usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus dados e de pedir que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos;
• restringir o processamento dos seus dados. Os usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, restringir o processamento dos seus dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento dos mesmos;
• ter os seus dados pessoais apagados ou retirados de outra maneira. Os usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, obter a eliminação dos seus dados do proprietário;
• receber os seus dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. Os usuários possuem o direito de receber os seus dados em um formato estruturado, utilizado comumente e apto a ser lido por máquinas e, se for viável tecnicamente, fazer com que os mesmos sejam transmitidos para outro controlador sem nenhum empecilho. Esta determinação se aplica condicionada a que os dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento esteja baseado na anuência do usuário, em um contrato do qual o usuário seja uma das partes ou por obrigações pré-contratuais do mesmo;
• registrar uma reclamação. Os usuários possuem o direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados competente.
Detalhes sobre o direito de objetar ao processamento
Nos casos em que os dados pessoais forem processados por um interesse público, no exercício de uma autorização oficial na qual o proprietário estiver investido ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo proprietário, os usuários poderão objetar tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção.
Os usuários devem saber, entretanto, que caso os seus dados pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto eles podem objetar tal processamento a qualquer momento sem fornecer nenhuma justificativa. Os usuários podem consultar as seções respectivas deste documento.
Como exercer estes direitos
Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos usuários podem ser direcionados ao proprietário através dos dados para contato fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pelo proprietário com a maior brevidade possível e em todos os casos em prazo inferior a um mês.
Informações adicionais sobre a coleta e processamento de dados
Os dados pessoais dos usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste serviço (este aplicativo) ou dos serviços relacionados.
O usuário declara estar ciente de que o proprietário poderá ser obrigado a revelar os dados pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
Informações adicionais sobre os dados pessoais do usuário
Além das informações contidas nesta política de privacidade, este aplicativo poderá fornecer ao usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de dados pessoais mediante solicitação.
Logs do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, este aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com este aplicativo (logs do sistema) ou usar outros dados pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
As informações não contidas nesta política
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de dados pessoais podem ser solicitados ao proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.
Como são tratados os pedidos de “não me rastreie”
Este site não suporta pedidos de “não me rastreie”.
Mudanças nesta política de privacidade
O proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de notificação a seus usuários nesta página e possivelmente dentro deste serviço (este aplicativo) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso para os usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.
Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do usuário, o proprietário coletará nova anuência do usuário, onde for exigida.
Esta parte do documento se integra e complementa as informações contidas no resto desta política de privacidade e é fornecida pela entidade que opera este aplicativo e, conforme for o caso, suas controladoras, subsidiárias e afiliadas (para fins desta seção, doravante denominadas em conjunto através dos pronomes “nós”, “nos”, “nosso” e “conosco”).
As disposições contidas nesta seção aplicar-se-ão a todos os usuários que sejam residentes no Brasil, de acordo com a “Lei Geral de Proteção de Dados” (os usuários serão doravante denominados através dos pronomes “você” e “seu”). Para tais usuários, estas disposições substituem todas as outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas nesta política de privacidade.
Esta parte do documento usa o termo “informações pessoais”, conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais
Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:
• sua anuência com as respectivas atividades de processamento;
• conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar imposta a nós;
• o cumprimento de políticas públicas dispostas em leis ou regulamentações ou com base em contratos, acordos e instrumentos legais semelhantes;
• estudos conduzidos por entidades de pesquisa, preferivelmente realizados sobre informações pessoais anônimas;
• a execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você for parte do contrato;
• o exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
• proteção ou segurança física de você ou de um terceiro;
• a proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais da saúde;
• nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
• proteção ao crédito.
Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.
Para saber que categorias de suas informações pessoais são processadas, você poderá ler a seção intitulada “informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais” neste documento.
Por que processamos suas informações pessoais
Para saber por que processamos suas informações pessoais, você poderá ler sobre as seções intituladas “informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais” e “as finalidades do processamento” neste documento.
Seus direitos de privacidade como brasileiro, como enviar uma solicitação e nossas respostas a suas solicitações
Você tem o direito de:
• obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento de suas informações pessoais;
• acesso a suas informações pessoais;
• fazer com que suas informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas sejam corrigidas;
• obter o anonimato, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou em excesso, ou de informações que não estejam sendo processadas de acordo com a LGPD;
• obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou recusar sua anuência e as respectivas consequências;
• obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
• obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que nossos segredos comerciais e industriais continuem protegidos;
• obter a exclusão de suas informações pessoais tratadas, se o tratamento teve base em sua anuência, a menos que se apliquem uma ou mais exceções daquelas dispostas no art. 16 da LGPD;
• retirar sua anuência a qualquer momento;
• registrar uma reclamação com relação a suas informações pessoais na ANPD (autoridade nacional de proteção de dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
• opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não for realizado em conformidade com as disposições da lei;
• solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos usados para uma decisão automatizada; e
• solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais, que afetem seus interesses. Nisto estão incluídas decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito ou aspectos de sua personalidade.
Você nunca será discriminado ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo se exercer seus direitos.
Como registrar sua solicitação
Você poderá registrar sua solicitação expressa de exercer seus direitos gratuitamente, em qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos neste documento ou através de seu representante legal.
Como e quando nós responderemos a sua solicitação
Faremos o possível para responder imediatamente a suas solicitações.
Em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos na posição de fazê-lo.
Caso você registre uma solicitação de acesso ou de confirmação de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.
Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, sendo que neste caso responderemos de maneira simplificada ou se você precisa de uma resposta completa.
Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios utilizados para o processamento e as finalidades do processamento, mantendo protegidos nossos segredos comerciais e industriais.
Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.
A equipe da Design de Conversas se obriga a guardar absoluto sigilo a respeito de todas as informações recebidas de clientes e parceiros e de seus respectivos clientes, daquelas por si levantadas e de outras que venha a conhecer durante a vigência dos trabalhos contratados.
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